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珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动

来源:南都珠海 编辑:珠海生活频道 浏览: 2017-08-20 我要评论

通讯员施阳春 2017年8月19日是中国边检服务品牌集中宣传日。当天,珠海边检总站下属各边检站以“平安国门,天天伴你”为主题,在拱北口岸、九洲港码头、湾仔澳门...

  2017年8月19日是中国边检服务品牌集中宣传日。当天,珠海边检总站下属各边检站以“平安国门,天天伴你”为主题,在拱北口岸、九洲港码头、湾仔澳门环岛游码头、珠海机场等地集中举行了边检服务品牌推介活动,全面宣传开展提高边检服务水平工作10年变化特别是党的十八大以来边检工作的成果,充分彰显边检机关****履职、为国把关、服务人民、执法公正、纪律严明的良好形象。
  南都讯 记者杨亮 通讯员施阳春 2017年8月19日是中国边检服务品牌集中宣传日。当天,珠海边检总站下属各边检站以“平安国门,天天伴你”为主题,在拱北口岸、九洲港码头、湾仔澳门环岛游码头、珠海机场等地集中举行了边检服务品牌推介活动,全面宣传开展提高边检服务水平工作10年变化特别是党的十八大以来边检工作的成果,充分彰显边检机关****履职、为国把关、服务人民、执法公正、纪律严明的良好形象。
珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动
  记者在各活动现场看到,大幅边检服务品牌宣传海报悬挂在醒目位置,口岸现场LED显示屏、电视机正滚动播放服务品牌宣传片和广告片,宣传出境入境管理法规、便民利民措施以及“文明使者”事迹,展示“提高边检服务水平10周年”工作成果。出入境旅客纷纷在边检服务咨询台前驻足,饶有兴趣地查看出入境宣传册,文明使者代表正耐心详细地现场答复群众关于出入境边防检查问题的咨询建议,并发放印有中国边检服务品牌形象“天天”的宣传品。
珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动
  自2012年起,总站及下辖各边检站坚持在每年8月19日开展边检服务品牌集中推介宣传活动。此外,坚持“送课进企业”活动,持续为各码头公司、船舶代理等单位提供相关培训;坚持开展外部评价工作,以问卷调查为主要形式广泛收集出入境旅客和服务对象意见建议,认真汇总分析,及时将评价分析情况通报各单位整改落实,并跟进后续整改提高,努力使服务对象通关和办理边检手续更加便捷。
走过67年风雨历程的珠海边检总站,担负着珠海地区陆、海、空全方位对外开放口岸的出入境人员、车辆、船舶、飞机边防检查和警戒监护任务。在珠澳波澜壮阔的大发展进程中,珠海边检总站旅客年查验量从建站之初的不足30万人次,迅猛增长到现在的1.36亿人次,66年间增长了400倍,检查出入境交通运输工具数量以年均约3.8% 的速度稳步增长,2016年达约403万辆(架、艘)次。
珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动
  构建立体“防护网” 共筑平安国门
  多年来,珠海边检总站紧紧围绕国家安全和社会稳定大局,坚守对党****、严守国门的誓言,践行服务人民、顺畅通关的使命,全警动员、全力以赴,全面加强出入境管理,守护好“国家大门”。
  总站主动与驻地公安机关签订“常态、共享、联动、合作、共赢”的警务合作框架协议,与海事部门签订海上船舶信息互通机制,强化与澳门治安警察局联络联动机制,进一步完善应急事件处置预案并多次组织实战演练。2014年,总站成功推动驻地政府在拱北口岸广场采取安检措施,成为全国首个建立常态化安检机制的大型陆路口岸,并以此为契机进一步推动完善在横琴、九洲港、珠澳跨境工业区专用口岸等主要旅检口岸实施提前安检措施。同时,总站进一步强化在拱北、横琴、九洲港口岸边检常态化武装巡逻机制,与公安、武警建立了较为成熟的应急联动响应机制、对讲通讯互通机制,实现了“内呼外应,外呼内防”的整体防控体系,合力打造口岸“一分钟处置圈”。各港口边检站逐步建立了边检倡导、口岸各有关单位共同参与的综合防控体系,大大提升了珠海各口岸的安全防范系数。
珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动
  致力科技强警  打造顺畅口岸
  为应对快速增长的出入境客流,珠海边检总站致力于科技强警,不断提升出入境查验效率,力促珠澳经济社会发展。
  围绕高峰客流疏导这一“老题目”作“新文章”,总站主动适应客流猛增和出入境证件电子化新趋势,结合公安部扩大边检自助查验通道使用范围,优化升级拱北口岸主厅70条自助通道和两翼二层30条自助通道,在横琴口岸新增16条自助通道,提高了赴澳劳务人员、学生等经常往返人群的通关效率。目前,总站下辖8个口岸共建设启用211条边检自助查验通道,实现出入境人员“拍拍证、刷刷脸、按按指纹”就可以自助办理出入境边防检查手续。2016年,珠海各口岸自助通关出入境人员已达0.91亿人次,约占出入境人员总数的67%。
  为配合电子双程证启用、便利旅客掌握签注使用情况,总站研发支持中心于2014年主动研发了电子证件旅客自助查询机,提供电子通行证剩余次数的实时查询、打印等功能,解决了电子通行证本身无法实时显示签注的实际剩余次数、旅客无法掌握签注使用情况的难题。该技术已被推广至其他地市口岸应用。
  此外,拱北边检站还成功研发旅游团预申报和分团查验系统,落实旅游团零散验放便民措施。实现了旅游团数据提交、传输、校验、入库等环节的高效便捷运转,增加旅游团成员对于出入境查验通道的自由选择度,缩短旅游团通关时间,提高旅游团出入境效率。
珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动
  深化改革创新 营造暖心氛围
  近年来,珠海边检总站坚持以民意为导向、以信息化为依托、以规范化为抓手、以法治化为标准,不断优化查验政策、创新通关模式、改善通关环境;不断提高边检服务水平,切实保障国家改革开放和经济发展的成果更多更好地惠及人民群众;不断拓展边检服务的深度和广度,让人民群众在通关时感到更加安心、便捷、温暖。
  2011年,拱北边检站开通“14周岁以下学童专用通道”,日均服务珠澳两地走读学童约3000人次,年受益走读学童及家长超过100万人次,这一创新举措成功获评珠海市首批“行政服务创新进步奖”。
  2012年,在互联网官方网页上建立失物招领相关信息发布专栏,并与拱北口岸派出所实现失物招领信息共享。5年来,共接收并登记保管旅客失物2000余件,向社会公布招领信息1000余人次,寻到失主近百人;在横琴口岸试行需扶助人员随车查验服务,广受旅客好评。
  2013年,积极研究并推动“手机视频看通关”项目建设,利用全民普及的手机移动网络平台,实现口岸通关动态、边检服务信息等重要信息的快速发布、实时查询和掌上点击观看功能,极大便利了旅客出行。
  2014年,在拱北、横琴口岸推行鲜活产品优先验放制度,为载运水产品、蔬菜、水果等鲜活产品出入境的车辆开设绿色通道;在全国边检服务品牌集中推介日当天推出的“拱北边检”微信订阅号,订阅用户已突破5万人,推送文章的累计点阅量达到210万次,在公安部和国家网信办联合举办的“五个十佳”公安网络正能量精品征集评选活动中,“拱北边检”微信公众号获得“十佳公安网络正能量榜样人物”提名奖;湾仔边检站简化中国港湾公司往来澳门新城填海A区运砂船、船员边检手续,三年来累计为9000余艘次往来澳门新城填海A区运砂船、船员提供优质服务,为企业节约成本超亿元并加速了澳门新城建设进度。
珠海边检总站举行中国边检服务品牌集中宣传活动
  2015年,与珠海市紧急医疗救助中心签订“绿色生命通道”合作协议,在拱北口岸设立5个120救护车停靠点,每年开展急救任务200余次,为抢救危急重病人赢得宝贵的救治时间;在珠澳跨境工业区专用口岸开通“24小时绿色生命通道”,累计为早产孕、重症旅客等提供紧急出入境服务24人次;在高栏港口岸简化长期登轮证件延期办理手续,并针对申请延期人员较多、备案资料齐全且无违法违规记录的企业,提供“办证零等待”和“送证上门”服务。
  2016年8月19日,在拱北口岸正式实施简化遗失出入境证件的内地、澳门居民紧急返回手续便民措施,现已有3470名旅客受惠此措施。

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